ゆうちょ銀行は2023年10月10日午前、同社が提供するインターネットバンキング「ゆうちょダイレクト」や現在高・入出金明細を確認できるスマホ向けアプリ「ゆうちょ通帳アプリ」、スマホ決済アプリ「ゆうちょPay」などが不具合発生により利用しづらい状態になっていると発表した。

不具合発生を伝える同社のホームページ
不具合発生を伝える同社のホームページ
（出所：日経クロステック）
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　不具合は「同日8時ごろから発生している」（広報）。ゆうちょ銀行は「現在、原因を調査中につき不具合解消のめどは立っていない」ため、復旧時刻なども未定だという。ゆうちょ銀行が2023年8月10日に発表した第1四半期決算説明資料によれば、ゆうちょ通帳アプリの登録口座数は823万口座である。