柴咲コウ　一部公演の説明と素材の異なるツアーグッズ販売で公式サイトが謝罪「ご不快・ご不安な思いを」

[ 2024年1月14日 17:49 ]

　女優・歌手の柴咲コウ（42）の公式サイトが13日に更新され、開催中の「柴咲コウ　CONCERT　TOUR　2023　ACTOR'S　THE　BEST」の昨年開催の立川公演でのツアーグッズの不備について謝罪した。

　サイトでは「『柴咲コウ CONCERT TOUR 2023 ACTOR'S THE BEST 』12月23日（土）、24日（日）立川ステージガーデン公演時販売分のフェイスタオル［ホワイト］について、緊急増産につき従来の商品説明と素材の異なる製品を販売してしまったこと、並びに商品の変更に関する事前のご説明が不足してしまったこと、また、その後の返品交換案内等の対応が遅れましたことを改めて深くお詫び申し上げます」と謝罪。

　「今回の一連の対応によって、グッズを含めこの度のツアーを楽しみにしてくださっていた皆様に、ご不快・ご不安な思いをさせてしまったことを、スタッフ一同深く反省しております」と記した。

　「ツアーにお越しくださった皆様、グッズをご購入いただいた皆様には、日頃から柴咲コウのもの作りに対する思いに共感し、応援してくださっている方々も多数いらっしゃると思います。そのような皆様のご期待を裏切る形となってしまい、大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう、ライブグッズ販売、及び運営のあり方を見直し改善に努めてまいります」とつづった。

　立川公演にて販売分のフェイスタオル［ホワイト］（中国製）について返品を希望する場合、指定の住所に着払いで返送すると、従来の今治産のものと交換するという。

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