ご利用における注意

お手続き可能な時間に関して

以下のお時間はお手続きいただけません。

• 23:50～0:05はメンテナンス時間のため、お手続きを休止します。
  • ※23:50までにお手続きが完了しない場合、0:05以降にお手続きを最初からやり直していただく必要がございます。
  • ※毎月第1月曜日は、0:30からお手続きが可能となります。
  • ※毎月第2金曜日は、18:00～翌3:00の間はお手続きできません。
• 口座開設のお手続きは、23:00～0:05に新しく始めることはできません。
• 暗証番号再登録のお手続きは、23:30～0:05に新しく始めることはできません。

口座開設に関して

• このアプリでお申し込みいただける口座は、無通帳型総合口座「ゆうちょダイレクト＋（プラス）」です。
• 通帳は発行いたしませんので、通帳が必要な場合は、ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で口座開設のお手続きをお願いします。
  • 口座を開く
• 一部のお客さまは貯金事務センターでお申し込み内容の確認が必要になります。
  確認が完了するまでに2週間以上かかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。確認結果は、アプリをご利用時にご入力いただいたメールアドレスにお送りいたします。
• このアプリでは、口座開設時に印鑑登録を行いません。
• 公共料金のお引き落としに利用するなど、印鑑登録が必要なお客さまは、口座開設完了後、ICキャッシュカード・ご登録いただく印章・顔写真付きの本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード等）をお持ちのうえ、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で、印鑑登録のお手続きをお願いいたします。

暗証番号再登録に関して

• 代理人カードの場合も、名義人様ご自身でお手続きいただく必要がございますので、ご了承ください。
• 暗証番号を一定回数以上間違え、通帳にロックがかかっている場合、暗証番号再登録後も自動で解除されません。
  解除は、別途お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口でお手続きが必要です。

対応端末に関して

カメラ付き、ICチップ読み取り機能（NFC機能）付きのスマートフォンが対象です。

• iPhoneをご利用の方： iOS 15以降、iPhone 7（Plus含む）以降
• Androidをご利用の方： Android 10以降

一部の端末において、動作に不具合が発生する場合があります。

• ※上記のご利用環境以外では、正しく作動しない場合があります。
  また、上記のご利用環境においても、端末固有の事象や環境によって、動作等に一部制約が生じる場合があります。あらかじめご了承ください。
• ※上記内容は、メーカーのサポートが終了した場合や新しいバージョンがリリースされた場合など、随時更新いたします。
• ※タブレット端末では、お取り扱いができません。