2019.09.11

クチコミ絶賛の温泉旅館＆ホテル7選！大型の宿泊施設の魅力を徹底レポート【関東・東北】

旅館やホテルを予約しようとすると、必ずと言っていいほど検索結果に出てくる様々な大型旅館。でも、施設が大きい旅館って果たしてどうなの？実際泊まった人のクチコミが気になるところ。

価格帯もお手頃な大型旅館でありながら、クチコミ高得点をキープする宿は約2万9500施設（※1） が掲載されているじゃらんnetのなかでもごくわずか！訪れる多くの人をいかに満足させているのか？今回は、人気の大型旅館を関東・東北エリアに限定してご紹介。その魅力を徹底取材しました！その秘訣と、旅館の魅力に今回は迫ります。

宿自慢の温泉や充実した食事はもちろんのこと、それに加えて各宿が心づくしのもてなしを展開しており、訪れた人の満足度を高めている点はすべての宿に共通している様子。
きっとあなたを虜にする宿が見つかるはず。ぜひ、大切な人を誘って訪れてみてくださいね。

※1_2019年4月時点

記事配信:じゃらんニュース

今回の特集で紹介するスゴイ宿の条件とは？

次の条件A・B・Cのすべてを満たした宿をピックアップしました。

A：「総合」点数が80点以上かつ、「客室」「朝食」「夕食」「風呂」「接客・サービス」いずれかの点数が90点以上という条件を2年連続（2016年11月～2017年10月、2017年11月～2018年10月）でクリア
B：客室数が150室以上の大型旅館
C：平均客単価が1万円台

1.鬼怒川温泉 あさや【栃木県日光市】

和洋中約100種が並ぶバイキングに喜ぶ声が続出。

客室を順次改装するなど創業約130年を経ても進化し続ける宿です。多彩な料理が揃う圧巻の夕食バイキングに、「食べきれない！」と嬉しい悲鳴が多数寄せられます。できたてを提供するライブキッチンや、料理人の挨拶回り、混雑時も心地よい接客など、味はもちろんスタッフの対応も高評価です。

【クチコミ】
とにかくブッフェがすごい、おいしいです。あんなにたくさんの種類、見たことありません！！一度は行ってみるべきです! !（30代女性／2018年11月）

朝夕のブュッフェですが一品一品にこだわりを感じられて、さらにその品数多さに選んでいて思わず笑顔になってしまいます。（40代男性／2019年2月）

【取材Memo1】
夕食バイキングは和洋中約100種！万全の態勢で迎えるべくスタート3時間前には準備を始めるそう。

【クチコミ】
申し分のない内容の料理がたくさん並び、またデザートの種類も豊富で、何より味に対しての評価はどれをとっても最高です。（30代男性／2019年2月）

【クチコミ】
好きな具材でパスタを目の前で作っていただけるコーナーは、おいしすぎて4回もリピートしました！（30代女性／2019年2月）

【取材Memo2】
夕食のみならず、朝食バイキングでもオムレツ、ワッフル、フレンチトーストを作りたてで提供している。

【クチコミ】
パスタなども茹でたてだしピザも焼きたてステーキも焼きたて天ぷらも揚げたて、温泉旅館だとは思えないビュッフェクオリティです。（20代女性／2019年2月）

オープンキッチンにいた料理人が各テーブルにお礼を言って回ってくれた。今までに約200以上の宿泊をしましたが初めてのことでした。笑顔が自然でとってもよかったです。（70代男性／2019年1月）

【取材Memo③】
調理スタッフが挨拶に回るのはお客さまの生の声を伺うため。その意見をメニューに反映することで満足度の高いバイキングに。

【クチコミ】
最上階の露天風呂が最高です。夜は星空にシルエットで浮かぶ山が幻想的でずっと入っていられます。（30代女性／2019年2月）

【クチコミ】
大浴場にシャンプーのバイキングがあるのも、とてもいい宿です。天空の風呂もおすすめでーす。（40代女性／2019年1月）

【取材Memo3】
男女各3カ所の浴場がある他、バイキング風に6種類ほどの洗髪剤が並ぶ「シャンプーバー」がある点にも心遣いを感じる。

[総合：94][客室：84][朝食：92][夕食：94][風呂：92][接客・サービス：92]

2.星野リゾート 青森屋【青森県三沢市】

スタッフが全力でもてなす青森文化を満喫できる湯宿。

「のれそれ（目いっぱい）青森」をコンセプトに、祭りや食、温泉などで青森の文化が楽しめます。スタッフは割烹着姿で配膳し、またある時はスコップ三味線を奏で…と縦横無尽に活躍します！エンタメ宿のキャストに徹して迎えてくれるので、宿泊者も異空間に迷い込んだ感覚になれます。

【クチコミ】
「みちのく祭りや」最高！青森のお祭りを一度に観られて、食事も青森に何かしら関係があるもののみで楽しく、おいしい宿でした。（30代男性／2018年12月）

【クチコミ】
夜のスコップ三味線ショーなど宿泊客を楽しませる工夫も素晴らしかったです。（40代女性／2018年9月）

【取材Memo1】
青森四大祭りのショーレストラン「みちのく祭りや」や毎晩無料開催のスコップ三味線の演者は何と青森屋スタッフ！接客や調理の担当者がお客さまを楽しませるべく日々練習を重ねているのだ。

【クチコミ】
お出迎えから帰るまでに携わったすべてのスタッフさんが終始笑顔で、丁寧に、そして臨機応変にお仕事をされており、ただただ感動の旅行でした。（40代女性／2018年8月）

ホテルスタッフの心遣いも随所に感じられ、自分的には自己最高レベルの満足感を得られた宿。（50代男性／2018年10月）

【取材Memo2】
星野リゾートでは一人のスタッフがフロントやレストラン、客室清掃などを兼任するためお客さまと接する機会が多く、目配りの行き届いた親身な接客が実現！

【クチコミ】
青森らしさにあふれています。季節ごとの楽しみ方があり、また来たいと思える宿です。（20代男性／2018年11月）

【取材Memo3】
遊び心満点の館内に加え、季節のイベントもあり何度も訪れたくなる仕掛け。6月～8月は金魚ねぶたが彩る「しがっこ金魚まつり」。

[総合：92][客室：88][朝食：90][夕食：88][風呂：94][接客・サービス：90]

3.日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉【秋田県仙北市】

効能豊かな強酸性の名湯は一度体験したらヤミツキに。

世界でもまれな塩酸を主成分とし、日本一強酸性と言われるpH1.2の温泉を、14種類の浴槽で楽しめます。同じ源泉を使用した姉妹館の玉川温泉は中長期滞在の湯治客が主なのに対し、こちらはライトな温泉好きも多いです。2018年に館内が改装され、クチコミ評価がさらに上昇中です！

【クチコミ】
今までに入った温泉とは、まったくの別もの。別格、別次元。1泊だけですが、刺激が強くて、ひと皮剥けた感覚です。入浴説明会を聞いてから入浴して大正解でした。（50代男性／2018年12月）

お風呂に大変満足できました。たくさんの種類があり、どれも心地よく入ることができました。帰宅した後も肌がツルツル♪（30代女性／2019年1月）

【取材Memo1】
熱いと刺激が強すぎるので温度調整が肝心。しかし強酸性のため機械が使えず、2～3時間ごとに手作業で管理。熟練の技により温泉をいい状態で楽しめるのだ。特殊な泉質なので20分ほどの入浴説明会も無料開催（開催中止日もあり）。

【クチコミ】
今年（※2018年）は岩盤浴施設が新しくなったので期待して訪れました。期待通りに素晴らしくきれいになっていました。（50代女性／2018年10月）

【取材Memo2】
2018年にロビーや大浴場、屋内岩盤浴、露天風呂と一部客室をリニューアルし、クチコミも好意見が続々！

【クチコミ】
食事は朝晩ともバイキングでしたが、一つ一つ丁寧に作られており、体によさそうなお料理ばかりでよかったです。（40代女性／2018年8月）

[総合：86][客室：80][朝食：82][夕食：82][風呂：96][接客・サービス：80]