改訂　大学生の観光学ノート

目次 : 観光の意義と特性/ 観光事業の概念と特徴/ 国民の国内観光の動向/ 日本人の外国旅行の現状/ 外国人の訪日旅行の動向/ 旅行業の制度と経営/ 宿泊業の現状と経営/ 日本の交通体系/ 鉄道と鉄道事業/ 自動車交通とバス事業/ 航空事業の仕組みと経営/ エコツーリズムの理論と実践/ 観光開発と観光資源/ テーマパークの概念と盛衰/ 観光プロモーションと観光イベント/ マーケッティングの理論と展開/ ホスピタリティと顧客満足度（ＣＳ）戦略/ 世界の客船クルーズの動向/ 国際コンベンションの現状と展望

【著者紹介】
向山秀昭 : 帝京大学経済学部観光経営学科教授、財団法人国際観光サービスセンター会長、日本国際観光学会理事。長野県出身。京都大学法学部卒業後、運輸省入省。在米国日本大使館参事官、運輸省航空局国際課長、運輸政策局総合計画課長などを経て運輸審議官。財団法人運輸政策研究機構国際問題研究所長、独立行政法人国際観光振興機構理事長を歴任し現職に至る（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

向山秀昭

帝京大学経済学部観光経営学科教授、財団法人国際観光サービスセンター会長、日本国際観光学会理事。長野県出身。京都大学法学部卒業後、運輸省入省。在米国日本大使館参事官、運輸政策局総合計画課長などを経て運輸審議官。財団法人運輸政策研究機構図際問題研究所長、独立行政法人国際観光振興機構理事長などを歴任（本デ

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