取り組み紹介（一部店舗）

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  日野屋玉村下新田店（群馬県）

  ご高齢の常連のお客さまが、5万円分のPOSAカードを2枚買おうとしたため、店長が理由を確認し、不審に思い警察へ通報。警察の捜査の結果、詐欺であるとわかりました。今後もお子さまからご高齢の方まで、誰もが安心してお買い物ができるような店舗づくりに尽力します。

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  南篠崎町二丁目店（東京都）

  70代のご夫婦が来店。「パソコンがウイルスに感染しており、修繕のためPOSAカードが必要」と申し出たため、従業員は詐欺を疑い声をかけましたが、ご夫婦は頑なに買おうとしたため、店長より警察へ通報。詐欺を未然に防ぐことができました。これからも従業員一同で情報を共有し、特殊詐欺の未然防止に努めてまいります。

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  町田木曽東一丁目店（東京都）

  70代の男性がPOSAカードを買うため、レジに来た際、片手にメモを持ち、通話中の状態だった。購入理由を確認すると「パソコンにウイルスが侵入し、警告音が鳴り、電話相手から直すためにPOSAカードを買うよう指示された」とのこと。従業員は不審に思い説得した結果、未然に被害を防ぐことができました。

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  高岡駅南一丁目店（富山県）

  60代の男性が、8万円分のPOSAカードの購入を希望。様子がおかしかったため、従業員が用途を確認すると「パソコンにお金を振り込むよう連絡があった」とのこと。男性がレジに来たと同時に、お店に非通知の電話があったことから詐欺を疑い、男性を説得し警察への相談を薦めた結果、被害を未然に防ぐことができました。

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  庄内東町四丁目店（大阪府）

  60代の女性がATMでの振り込み方法について従業員に尋ねてきました。女性は電話をしながら大金を振り込もうとしていたため、不審に思い、女性に電話をいったん切るようにご案内。女性が電話口の相手に、連絡先を確認しようとしたところ、電話が切られたため、警察へ通報。特殊詐欺を未然に防ぐことができました。

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  近鉄大阪上本町駅店（大阪府）

  60代の女性が5万5千円分のPOSAカードを買いたいと申し出た。高額なことから従業員が用途などを確認すると、見ず知らずの人からの頼まれごとで、詐欺の可能性があると判断し、会計を中断。店舗近くの交番へ通報し、被害を防ぐことができました。今後もお客さまにとって安心・安全な店舗づくりを目指してまいります。

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  己斐上二丁目店（広島県）

  従業員がご高齢のお客さまがPOSAカードを求めて来店。金額が5万円と高額だったため、不審に思い店長に相談。お客さまはPOSAカードの使い方を理解されていなかったため、用途を尋ねると「ソフトウェア会社から来たメールの支払い」と話したため、詐欺だと思い警察へ通報。被害を未然に防ぐことができました。