Visa、Mastercard、American Expressクレジットカードでの支払いには1.5％、Diners Clubクレジットカードでの支払いには3％の手数料が加算されます。

宿泊施設は毎年恒例の「スクーリーズ・ウィーク（卒業旅行）」期間中の卒業旅行生の特別なニーズに対応するポリシー、マニュアル、設備は提供していません。また、この期間中に卒業旅行生の安全、快適性、利便性を保障する有資格のセキュリティスタッフもいません。

宿泊施設のポリシーに違反した場合、退去を求められることがあり、デポジットおよび支払い済みの料金は返金されません。

スクーリーズウィーク期間中の21歳未満の方のチェックインには、親または法定後見人の同伴が必要です。法定後見人は、チェックイン時に有効な写真付き身分証明書または後見人証明書の提出を求められる場合があります。

朝食込みの宿泊料金は、1室につき最大2名分の朝食が含まれます。追加のゲスト（子供&大人）の朝食とベッドの利用には別途料金が加算されます。

5室以上の予約には、通常とは異なるポリシーおよび手続きが適用されます。詳細については宿泊施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認書に記載されています。

駐車スペースには限りがあり、空車状況により利用可能です。大型車は駐車できません。

チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。特別リクエストは確約ではなく、チェックイン時の状況により利用できない場合があり、また追加料金が必要となる可能性があります。

到着予定時刻をvoco Gold Coast, an IHG Hotelに事前に連絡してください。

到着時に、AUD 200の損害補償用デポジットの支払いが必要となります。 クレジットカードでお支払いください。 デポジットは、チェックアウト後7日以内に返金されます。 デポジットは宿泊施設の点検後、問題がなければクレジットカードに全額返金されます。