ホテルからのお知らせ

シェラトン沖縄サンマリーナリゾートに関するご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせいただけます。当リゾートについてのさまざまな質問にお答えできるAIコンシェルジュをご利用いただけますので、サイト内で情報を検索したり、メールや電話でお問い合わせを行う前に、こちらのリンクからぜひお試しください。

ホテルサービスを一部変更してご案内させていただいております。

詳しくはこちらをご確認ください。

ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力よろしくお願いいたします。

 

 

安全方針

 

船舶事業活動を行う当社において、安全運航の確保は会社の存立基盤であり、私達の社会的な責務であります。安全を確保するため経営の強い意志と社員それぞれの自らの役割と責任の自覚のもと全力を上げて、安全なる運航を遂行致します。そのために、次のとおり「安全方針」を定めます。

 

1. 安全の意識　私達は、お客様の安全を最優先します。
2. 意識の向上　私達は、安全の大切さを常に考えながら業務に取り組み、安全に対する意識の向上を図ります。
3. 法規等の遵守　私達は、安全に関する法令及び社内規則を遵守します。
4. 安全管理体制の見直し　私達は、時代に合わせた安全管理体制を維持する為に断続的な見直し改善を実施します。
5. 事故の未然防止　私達は、事故を未然に防ぐため、常に情報の収集を努め、その情報を共有します。
6. 報告の義務　私達は、安全を損なう情報を入手したときは、速やかに決められたルールで報告します。

 

安全重点施策

 

1. 安全方針に基づき、安全レベルの一層の向上を図ります。
2. 「ヒアリ・ハット」情報の収集を行い、環境改善を図り事故防止と安全意識の向上を図ります。
3. 社員の研修・訓練の推進、また連携を図る体制を構築し、輸送の安全の確保に努めます。
4. 安全の維持向上のため、計画的に船舶整備等を実施し、船体・機体の良好な状態維持を努めます。

　

 

 

ビーチ施設利用規約

 

1. ビーチパラソルやデッキチェア等の持ち込みはご遠慮ください。ビーチプレイカンターにて所定のパラソル、ビーチマット、デッキチェアの貸し出し（有料）を行っております。
2. 飲食物、クーラーボックス、音響機器、ペットの持ち込みはご遠慮ください。
3. 着替えは更衣室をご利用ください。更衣室にはシャワー（無料）とロッカー（有料）もご用意しております。貴重品はフロントデスクにお預けください。
4. ベンチの占有はご遠慮ください。
5. 13歳以下のお子様は保護者の監督が常時必要です。
6. 指定された遊泳区域内でご遊泳ください。シュノーケルをご使用の場合、ライフジャケットの着用が必要です。ビーチプレイカンターにてお貸出ししております（有料）。
7. 体調のすぐれない方、飲酒をされている方の遊泳はご遠慮ください。
8. 必ず準備体操を行ってから海にお入りください。
9. 怪我をされた場合や体調がすぐれない方は直ちに監視員（ライフガード）にお知らせください。また、怪我をした人など助けを必要としている人を見かけた場合も速やかにお知らせください。
10. ビーチ内での下記の使用はご遠慮ください。
11. ビーチ内及び離岸堤での魚釣りはご遠慮ください。
12. ビーチ内でのテント設営及びバーベキュー器具のお持ち込みはご遠慮ください。
13. マリンレクリエーションの再、落水の恐れのあるメガネ、アクセサリー類、鍵などの貴重品はお取り外しください。なお、紛失された場合は一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
14. その他、ビーチご利用の際には監視員（ライフガード）の指示に従い事故防止にご協力ください。万一の事故の際には責任を負いかねます。
15. 営利目的の撮影（テレビ、CM、カタログ撮影等その他営利活動を目的とする全ての撮影）は、事前に撮影の可否をホテルまでご確認いただきますようお願いいたします。撮影にあたり施設使用料発生の場合もございます。
16. 当ホテル内ブライダルサロンご利用のない、リゾート内（ビーチを含む）でのウェディングドレスと着用した個人の写真撮影はご遠慮いただいております。詳しくはブライダルサロンへお問い合わせください。
17. 当リゾート内での小型無人飛行機（ドローンなど）の落ち込みよびご使用はご遠慮いただいております。
18. 介助犬を除き、ペット同伴のご宿泊やご来館はご遠慮いただいております（ビーチ等屋外、ホテル施設屋内全館）

ご理解とご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

 

 

サンマリーナ・オペレーションズ株式会社

シェラトン沖縄サンマリーナリゾート安全統括管理者、運行管理者

 

<<よくあるご質問について>>

 

■チェックイン、チェックアウトのお時間は何時ですか？

チェックインは15:00、チェックアウトは12:00のご案内となります。

お部屋へのご案内は15:00以降となりますが、それ以前のホテルご到着の場合チェックインのお手続きを先にお済ませいただきビーチ等施設をご利用いただくことが可能です。お荷物はフロントデスクにてお預かりさせていただきます。ビーチサイドには更衣室をご用意しております。

■喫煙は可能ですか？

客室はバルコニーを含め全室禁煙となっており、喫煙コーナーを以下の通りご用意しております。

・メインタワー：館内１階、各フロアエレベーター前（※２・３階を除く）

・サウスタワー：エントランスすぐ横

■客室はどんなアメニティがありますか？

シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、歯ブラシ、ヘアブラシ、スリッパ、ビーチサンダル（Mサイズ/Lサイズ）、パジャマ、バスタオル、フェイスタオル、ハンドタオル、ヘアドライヤー、アイロン、アイロン台、湯沸かしポット（ケトル）をご用意しており無料でご利用いただけます。

 

■子供用のアメニティ、備品は何がありますか？

・ベビーカー（A型、B型）、ベビーベッド（※1歳未満のつかまり立ちをされないお子様）、ベッドガード、ベビー保温調乳ポット、ベビーバス、おむつようゴミ箱、子供用パジャマ（ワンピース型、大130cm～150cm、小100cm～120cm)、客室内用スリッパ（20cm)、歯ブラシセット、補助便座、踏み台

※在庫に限りがあるものがあり、事前にホテルまでお問い合わせください。

 

■ペットも一緒に宿泊できますか？

介助犬や盲導犬を除き、ペット同伴のご宿泊やご来館はご遠慮いただいております（ビーチ等、施設内屋外も含む）。

■レストランの予約は必要ですか？

ご予約のお客様を優先とさせていただいており、事前予約をおすすめいたします。（ご利用日の1か月前から予約可能）

※朝食は事前予約を承っておりませんので直接会場へお越しください。

TEL：レストラン予約(9:00AM-6:00PM) 098-965-2497

オンライン予約：https://www.tablecheck.com/shops/sheraton-okinawa-sense/reserve

 

■レストランに個室はありますか？

個室のご用意はございません。

■コインランドリーはありますか？

メインタワー２階、サウスタワー３階に24時間ご利用いただけるコインランドリーをご用意しております。

 

■アクティビティの予約はできますか？ジップラインは予約できますか？

船舶を使用するマリンスポーツは、１か月前からご予約を承っております。詳しくはマリンビーチカウンターまでお問い合わせください。TEL 098-965-2514 (8:30AM-5:30PM)

ジップラインは、事前のご予約を承っておりませんので直接ビーチカウンターまでお越しいただきチケットをお買い求めください。※天候により運行中止となる場合があり、HPにて事前に運行状況をお確かめください。

パンザ沖縄HP: https://panza.co.jp/okinawa/

 

■ビーチやジップラインは、ホテルに宿泊していない人も使えますか？

ホテルにご宿泊でないお客様も、ご利用いただけます。ビーチ入場料金はいただいておりませんが、パラソルやアクティビティ利用などの場合は都度ご料金をご案内させていただきます。駐車場料金1時間600円が発生いたしますのでご注意ください。

 

■海はいつまで泳げますか？

例年4月〜10月頃まではご遊泳いただける気候です。冬季でも気温が高い場合には泳ぐことができ、ビーチは通年で開放、マリンスポーツも年間を通してご利用いただけます（遊泳時間のご案内有り※季節により異なる）

 

■ホテルに事前に荷物を送ることは出来ますか？

お送りいただいた荷物はフロントデスクにてチェックインまでお預かりさせていただきます。ご発送の際に、送り状へご予約のお客様名およびチェックイン日をご記載いただきご発送をお願いいたします。

■レンタカーを手配してもらえますか？

ホテルではレンタカーのお手配を承っておりません。「オリックスレンタカー恩納店」が最寄りのレンタカー会社となり、詳しくはお問い合わせいただきお客様ご自身でご予約をお願いいたします。

TEL 098-965-3900

 

■駐車場はありますか？（事前予約不要）

約200台ご駐車いただける駐車場をご用意しております。ご宿泊のお客様はご一泊500円（最大1500円）、外来のお客様は1時間600円（最大2500円）のご案内となります。

 

■ホテルからの無料のシャトルバスはありますか？

ホテルからの無料のシャトルバスのご用意はございません。以下、空港リムジンバスおよび沖縄エアポートシャトルをご利用いただけます。

＜空港リムジンバス「Cコース」＞

公式HP https://okinawabus.com/wp/ls/ls_area_c/

＜沖縄エアポートシャトル　空港⇔恩納村経由美ら海水族館行き「リゾートライナー」「エアポートライナー」＞　

公式HP https://www.okinawa-shuttle.co.jp/timetable/

■ゴルフ場の予約をしてもらえますか？

ホテルではゴルフ場のご予約を承っておりません。お客様ご自身でご予約をお願いいたします。

 

■ホテル内でドローンを飛行させ写真撮影してもいいですか？

お客様の安全を考慮し、ビーチなど屋外を含むホテル敷地内でのドローンの飛行はご遠慮いただいております。専任のドローンカメラマンがおりますので、撮影ご希望の場合はホテルまでご相談ください。

 

■ホテル内でCMやTV、雑誌などの撮影をしてもいいですか？

内容を確認させていただきご協力可能かをご相談させていただいております。詳しくは以下メールアドレスまでご連絡をお願いいたします。

pr@sheratonokinawasunmarina.com

 

＜＜その他ご不明点は以下お電話番号までお問い合わせください＞＞

■宿泊予約に関して：宿泊予約098-965-2222(9:00AM-6:00PM)

■レストランに関して：レストラン予約098-965-2497(9:00AM-6:00PM)

オンライン予約：https://bit.ly/3PILPgR

■ビーチ、プール、アクティビティに関して：マリンビーチカウンター098-965-2514(8:30AM-5:30AM)

ジップライン運行状況（パンザ沖縄HP）：https://panza.co.jp/okinawa/

■スパに関して：チュラークスパ098-965-2383(11:00AM-11:00PM)

■ウェディングに関して：ベストアニバーサリー0120-809-881(11:00AM-7:00PM/定休日 毎週火曜日、第１・３月曜日、第２・４水曜日)