今年のお盆は約3人に1人が帰省を自粛 帰省しない代わりに約3人に1人がSNS等のオンラインでのコミュニーケーションを取ったと回答「今年の夏休みの過ごし方に関する意識調査」

• 【調査レポートサマリー】

Topic1：
今年のお盆は約3人に1人が帰省を自粛。帰省しない代わりに約3人に1人がSNS等でコミュニーケーションを取ったと回答。さらにオンラインギフトを贈ったという方も。

Topic2：
約4人に1人が今後、オンライン帰省で感謝を伝える方法として、「オンライン送金を利用してみたい」と回答。リモート帰省の新たなコミュニケーション手段としてオンライン送金のニーズが明らかに。

Topic3：
約2人に1人が「メルカリ」で売って得た売上金を「おくる・もらう」機能を使って「家族」に送りたいと回答。「お小遣いとして送りたい」に次いで、約2人に1人が「ちょっとした感謝の気持ちを贈りたい時」という結果に。

【調査概要】
・調査期間:2020年8月15日~20日
・対象:フリマアプリ「メルカリ」の全国の利用者33,045名(30歳~55歳)
・方法: アプリ内アンケート回答方式
 

• Topic1：今年のお盆は約3人に1人が帰省を自粛。帰省しない代わりに約3人に1人がSNS等でコミュニーケーションを取ったと回答。さらにオンラインギフトを贈ったという方も。

　「今年のお盆の帰省シーズンは実家に帰省しましたか？／家族が帰省してきましたか？」という質問に対して、約3人に1人が「毎年帰省しているが、今年のお盆は帰省しなかった」と回答をしました。
　「帰省しなかった／帰省してこなかった」と回答した方を対象に「帰省のかわりに何かしましたか？」と質問（複数回答可）したところ、約2人に1人が「電話をかけた」と回答、さらに約3人に1人が「LINEやSNS等のオンラインでコミュニケーションをとった」と回答しました。このほか、オンラインギフトを贈ったという方も16%おり、例年であれば直接会ってコミュニケーションをとるものの、オンラインでのコミュニーケーションが活発化するという、今年ならではのコミュニケーションが明らかになりました。

 

• Topic2：約4人に1人が今後、オンライン帰省で感謝を伝える方法として、「オンライン送金を利用してみたい」と回答。リモート帰省の新たなコミュニケーション手段としてオンライン送金のニーズが明らかに。

　「今後、オンライン帰省で感謝を伝える方法として、メッセージとともに「おくる・もらう」機能を利用してみたいと思いますか」という質問に対しては、約4人に1人が「利用してみたい」と回答をしており、オンライン帰省で直接会えないからこそ感謝の気持ちのメッセージも一緒に送りたいというニーズが明らかになりました。

　なお、「おくる・もらう」機能をすでにご利用された方のなかには、今年の夏休みに「おくる・もらう」機能の利用をきっかけに「会話が増えた」という方も見受けられました。


 

• Topic3：約2人に1人が「メルカリ」で売って得た売上金を「おくる・もらう」機能を使って「家族」に送りたいと回答。「お小遣いとして送りたい」に次いで、約2人に1人が「ちょっとした感謝の気持ちを贈りたい時」という結果に。

　「メルカリで売って得た売上金（有償ポイント、メルペイ残高）を「おくる・もらう」機能を使って「家族」に送りたいと思いますか？」という質問に対して、約2人に1人が「家族に送りたいと思う」と回答をしました。
　また、「家族・親族に対して具体的にどのようなシチュエーションで送りたいですか？」という質問（複数回答可）に対しては、「お小遣い」として送りたいという結果に次いで、約2人に1人が「ちょっとした感謝の気持ちを伝えたい時」に送りたいと回答しており、オンライン送金時に「“気持ち”も一緒に送りたい」というインサイトが明らかになりました。

 

• 2020年7月13日より開始した新機能「おくる・もらう」について

　本機能では「メルカリ」の売上金(メルペイ残高・有償ポイント)を1円(1ポイント)から手数料無料で送る（※1）ことができます。さらに、 送る際に送る対象の方へのメッセージおよび専用のメッセージカードを添付することができます。メッセージカードはイラスト付きのもの、メッ セージ付きのものなど総計24種類のデザイン（※2）から選択でき、家族や友人・知人などの送る対象および利用シーンに合わせて自由に 選ぶことができます。（※3）

※1:メルペイ残高を送付または受け取るためには本人確認(銀行口座登録、アプリでかんたん本人確認)の完了が必要です。有償ポイントを送るには売上金で有償ポイントを 購入する必要があります。
※2:デザインラインナップは順次拡充予定。
※3:有償ポイントの譲渡は、1か月につき5,000ポイントが上限となります。メルペイ残高の送金は、1日につき10万円が上限となります。なお、お客さまの利用状況等によって1 回/1日/1か月あたりの上限が別途設定される場合があります。

 

• 2020年1月には利用者数が700万人を超え！ユーザー増加中の「メルペイ」利用者レポート

　「メルペイ」の利用者数(※1)は2020年6月時点で700万人を突破、「メルペイ」を初めて利用した人のうち約8割がその後も継続してメルペイを利用しています。(※2)


※1 メルペイ「電子マネー」の登録を行ったユーザーと、「メルペイコード決済」、「ネット決済」、「メルペイスマート払い」等の利用者の合計(重複を除く)2020年6月時点
※2 2019年5月中に初めて「メルペイ」を利用してオフラインの加盟店で決済をしたユーザーのうち、翌月も利用したユーザーの比率。ただし、初決済の利がすべて「無償ポイント」であった一部のユーザーを除く