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国内首位のコールセンター事業を中心に企業向けサービスを展開するトランスコスモスが、DX(デジタル・トランスフォーメーション)を総合的に支援する企業へとビジネスの転換を進めています。3000社を超す企業との取引関係と、消費者の利用・購買行動に深く関わってきたデータ・ノウハウの蓄積を生かし、マーケティングから顧客サポートまで、さまざまな業務についての顧客企業のDXの取り組みを一気通貫でサポートします。グローバル市場への進出の加速もこれからのテーマ。船津康次会長に今後の戦略を聞きます。