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名古屋市中区の旅行会社「エヌワンツアー」が、新型コロナウイルス禍で予約をキャンセルした客に代金を返金せず、愛知県が旅行業登録を抹消していたことが2日、県などへの取材で明らかになった。
同社が加盟する全国旅行業協会(東京都)によると、2020年10月以降、茨城、東京、神奈川、愛知、三重、京都、大阪の7都府県の13組から計1000万円を超える被害報告が同協会に寄せられた。被害者は同社社長からの説明を求めているが、連絡がつかないという。
登記簿などによると、同社は1998年に設立。99年に旅行業登録し、新婚旅行商品などの販売を始めた。20年10月以降、「ツアーをキャンセルしたが、代金が返金されない」と相談が寄せられるようになり、県が同社を指導したが、返金が進まず、旅行業法に基づき協会が21年9月、13組に対し計450万円を弁済。同社は弁済額を納付しなかったため、協会の会員資格を喪失。同年10月には、県が旅行業登録を取り消した。
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