楽天モバイル「0円プラン」廃止で最も多くのユーザーが乗り換えを検討したキャリアのサービスは？

2022.07.27

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楽天モバイルが去る7月1日より、新料金プラン「Rakuten UN-LIMIT VII」の提供を開始するにあたって、月1GBまで0円とする現行プランを廃止した。この変更にあたって、他社への乗り換えを検討した人はどれくらいの割合で存在するのだろうか？

MMD研究所はこのほど、18歳～69歳の男女25,000人を対象に2022年6月10日～6月13日の期間で「楽天モバイル0円廃止発表後の実態調査」を実施し、その調査結果を発表した。

Rakuten UN-LIMITの利用者シェア、メイン利用は8.2％、サブ利用は20.0％

18歳～69歳の男女25,000人のうち、通信契約をしているスマートフォンをメイン利用している22,770人を対象に、メインで利用しているスマートフォンの通信サービスを聞いたところ、4キャリアは「docomo（29.4％）」「au（19.0％）」「SoftBank（12.2％）」「Rakuten UN-LIMIT（8.2％）」となり、オンライン専用プランの「ahamo（4.5％）」「povo（1.9％）」「LINEMO（0.9％）」を合わせると4キャリアのシェアは75.9％となり、そこにキャリアサブブランドの「Y!mobile（8.7％）」「UQ mobile（5.7％）」を合わせると90.4％、「MVNO」は9.6％となった。

続いて、通信契約をしているスマートフォンをサブ利用している2,156人にサブ利用の通信サービスを聞いたところ、4キャリアは「docomo（18.4％）」「au（14.4％）」「SoftBank（9.9％）」「Rakuten UN-LIMIT（20.0％）」となり、オンライン専用プランの「ahamo（2.8％）」「povo（3.9％）」「LINEMO（2.3％）」を合わせると4キャリアのサブ利用のシェアは71.8％となり、そこにキャリアサブブランドの「Y!mobile（6.1％）」「UQ mobile（4.3％）」を合わせると82.2％、「MVNO」は17.8％となった。

Rakuten UN-LIMITの利用データ容量割合、メイン利用の最多は「1GB以下」で48.9％

Rakuten UN-LIMITメイン利用者（n=1,872）とRakuten UN-LIMITサブ利用者（n=432）のうち、直近で利用している月間のデータ容量を把握している人に利用しているデータ容量を聞いたところ、Rakuten UN-LIMITメイン利用者（n=1,739）は「1GB以下」が48.9％と最も多く、次に「2GB～5GB」が22.1％、「21GB以上」が10.7％となり、「利用していない」は2.7％となった。Rakuten UN-LIMITサブ利用者（n=405）は「1GB以下」が62.8％と最も多く、次に「2GB～5GB」が9.9％、「21GB以上」が8.2％となり、「利用していない」は11.1％となった。

0円廃止発表後のRakuten UN-LIMITの継続・他社乗り換え・解約意向の割合は？

Rakuten UN-LIMITメイン利用者（n=1,872）とRakuten UN-LIMITサブ利用者（n=432）を対象に、継続・他社乗り換え・解約意向について聞いたところ、Rakuten UN-LIMITメイン利用者（n=1,872）は「継続して利用する」は65.4％、「他の通信会社への乗り換えを検討している」は29.0％、「解約を検討している」は5.7％となった。Rakuten UN-LIMITサブ利用者（n=432）は「継続して利用する」は34.6％、「他の通信会社への乗り換えを検討している」は32.7％、「解約を検討している」は32.6％となった。

Rakuten UN-LIMITの他社乗り換え移行先のサービス、メイン・サブ利用、ともに「povo」が最多

他社乗り換えを検討しているRakuten UN-LIMITメイン利用者（n=542）とRakuten UN-LIMITサブ利用者（n=141）を対象に、乗り換え検討先の通信会社を決めているか聞いたところ、「決めている」のはRakuten UN-LIMITメイン利用者（n=542）が67.1％、Rakuten UN-LIMITサブ利用者（n=141）が75.4％となった。

次に、乗り換え検討先の通信会社を決めているRakuten UN-LIMITメイン利用者（n=364）とRakuten UN-LIMITサブ利用者（n=107）を対象に、具体的な通信会社を聞いたところ、Rakuten UN-LIMITメイン利用者（n=364）は「povo」が36.8％と最も多く、次に「UQ mobile」が9.1％、「OCN モバイル ONE」が7.8％となった。Rakuten UN-LIMITサブ利用者（n=107）は「povo」が44.0％と最も多く、次に「LINEMO（3GB）」が11.2％、「SoftBank」が5.6％となった。