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ゆうちょダイレクトにログインができず、このような表示になります。どうしたらいいでしょうか・・・

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回答(4件)

私も出て、再インストールしました。 【ゆうちょ認証アプリ】は不具合が多く、非常に評判の悪いアプリです。 その理由(原因)が、【ゆうちょ認証アプリ】へ口座情報を登録する際の本人確認(マイナンバーカード・運転免許証等の登録、(変顔の)容貌撮影)です。 また、マイナンバーや免許証の登録は、『本人確認書類のICチップから読み取った情報と、撮影した容貌画像は、本人認証サービスを提供する株式会社Liquidに第三者提供』とあるので、やめましょう。 https://www.jp-bank.japanpost.jp/app/app_ninshou.html よって、この本人確認はスキップしましょう。 1日5万円までの送金制限がありますが、書面で増額手続きすれば1千万円までに変更できます。 ゆうちょ認証アプリの起動時や振込時の認証は、スマホ本体へ登録している生体認証を利用するので、ゆうちょ認証アプリ内の本人確認(生体認証登録や変顔の容貌撮影)は全く不要なのです。 なお、【ゆうちょ認証アプリ】に登録後、24時間経過しないと送金はできません。 書面の手続きは、次のURLの『ゆうちょダイレクト利用申込書の作成・印刷(無料)』から作成すると、無料で送付できる宛先も印刷できます。 https://www.jp-bank.japanpost.jp/direct/pc/faq/dr_pc_qa_limitamountraising.htm

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生体認証で引っ掛かってるならスマホ側の設定の問題。 スマホの設定を自力で出来ないならば、購入店かそのスマホに詳しい人にSOSするしか手段無し。 …スマホの最低限の基本は覚えて下さいね。 m(_ _)m

右下の ✕ のマークを押して、 顔認証なら、 もう一度、顔が 枠に収まるようにして トライして 見て下さい。 私も 今、顔認証に失敗し、同じ 表示が、出たので、✕ を押し、もう一度、顔を 枠に収め 動かず 待っていると 次の画面に、進め した。 朝は、5回 連続 失敗しまた。

書いてある通り スマホの生体情報の登録状況や生体認証機能にロックがかかっているかを 確認するとよいのかと 確認方法がわからないのなら その旨を補足するとよいのかと その際は スマホかアイホンか ブラウザとかを補足で