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2013/11/6 11:04

44回答

ヨドバシ.comは安心出来る通販サイトなのでしょうか?現在利用するかどうか検討しています。 購入予定なのは洗濯機、先日故障してしまったため購入予定です。 一応大手企業なので商品が届か

補足

楽天市場やAmazonのマーケットプレイスのようにサイトの運営は有名企業でも実際に取り引きする相手は無名の会社や個人だったりするサイトと違って、サイトの運営も実際に取り引きする相手も有名企業な訳ですからトラブルが起きないのが当然だと思うんです。 それなのに評判がイマイチ良くないのは、何か問題が多いのかなと感じました。 もしトラブルが起きてもその後の対応が良ければそれほど悪くは書き込まれないと思うんです。

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ThanksImg質問者からのお礼コメント

結論から申しますと今回ヨドバシは利用しませんでした。 やはり自己責任の一言に尽きますよね。 詳しい理由は補足に書いたんですが、価格.comでの評価を見ると、再度利用したいかという項目がAmazonが80%台なのに対しヨドバシが60%台と差が大きく、他より安かったとはいえ一度も利用したことのないサイトでいきなり高額商品を購入するのはやめることにしました。 今回は自己判断という言葉で忠告して下さった方をBAに選ばせて頂きます

お礼日時:2013/11/12 11:25

その他の回答(3件)

梱包は若干しつこい(丁寧とも言います)感はあるものの、他はそんな風に感じたことはないです。 大きなものは店舗で見ることができれば店舗で見て、WEBで買うこともあります。価格がときどき違うのとカード払いのポイント還元率が違う(たぶん、今も)からです。 見回すと、うちの電化製品はほぼヨドバシ.comで購入したものです。 あくまでも個人の感想です。

ネットのレビューなんて、どこまで本当の事書いているかわからないから、それだけで判断するのは・・・、とは思っても、気になるものですよね。 私は、家電以外の本や文房具などもヨドバシ.comを利用しているほどの者ですが、いままでにトラブルに見舞われたことはないですよ。 梱包云々の話は、どれくらいのサービス水準を求めるのかが個人によって違うので、必ずしもヨドバシが悪いというわけではないと思います。 対応してもらえなかった、対応が遅かった、梱包が雑で中身が壊れていた等のトラブルもありませんでした。 また、洗濯機のような大型家電は注文したことがないので参考にならないかもしれませんが、普段はポイントをためるためにクレジット登録しているというのと、都会に住んでいるということもあり、夜に注文しても翌日の昼には届きます。 ただ、ネット注文する以上、在庫状況により発送状況が変化するのはしょうがないとおもいます。このリスクが負えないくらい至急ということであれば、店舗で買ったほうがいいのでは?

レビューは重要ですがいちいちすべてを鵜呑みにしていたらどこも利用できません。 完璧な店はほぼないし、取引が多ければネガティブな書き込みが目立って当然です。 (よかったことを書く人より、悪い対応を書く人のほうが多いですから・・・) それならネットなんかで購入しないほうがいいに決まっています。 ヨドバシは悪くないですよ。 私は今まで何十回と利用していますが悪い対応はないし、配送も早いです。 ただ私は洗濯機のような大きなもの、設置が重要作業であるようなものは実店舗にします。 それも含めて利用を考えますし、仮に何かあっても後の対応も大切です。