「専門家」以外の人のためのリサーチ＆データ活用の教科書―問題解決マーケティングの秘訣は、これだ！

リサーチとデータ活用に対する基礎的な考え方を学ぶ教科書として、成功事例も失敗事例も書かれている点からも良書だと感じた。リサーチをする上で、闇雲に行うのではなく、事前に仮説に基づいたリサーチの設計を行うことが、意味のあるリサーチになるということが当たり前ではあるが、実はできていないことが多いので、改め...続きを読むて意識することになった。P&GのCMK部門が商品開発における立ち位置がイノベーティブな開発にも繋がっていると思うので、組織のあり方の勉強にもなった。リサーチやデータ活用の初心者やうまく言っていなくて、悩んだことがある人はぜひ手に取ってみてほしい。

P&GのCMK出身者によるリサーチ本。
リサーチに携わる人間としては当たり前のことがかいてあるのだが、企業文化として、メソッドとしても確立しているのはさすがP&G。
最近のP&Gマフィアと呼ばれるマーケター達の本で書かれているマーケティングの考え方も当然同じなわけで、日本企業...続きを読むでこの文化を作るのは本当に難しいだろうと思った(そして実際に難しい…)。
でもグローバルカンパニーへと変革していく勇気をもらえたし、折に触れて読み返そうと思う。

企業の商品開発においては徹底したリサーチとデータ分析が欠かせない。
データ忖度や会社として新しい知見や視点を積極的に取り入れない環境では商品は育たないし、仮にヒットしてもいつかは飽きられる。
消費者であるユーザーの貴重な意見を細部まで見てみると、新たなインサイトが見つかるし、それが次の商品のヒントと...続きを読むなる。
検証してからリサーチをかけるのではなく、開発段階で何度もテストして仮説の設定から絞り出して仮説を出し切ることが大切だ。

リサーチ初心者向けの本ですが、実際の事例などからP&G流の考え方に触れることができます。

個人的にはオープンイノベーションリサーチの内容が興味深かったです。ここまで調査で聴くのか！と。そしてそれをそのまま活かすのではなく、その結果をもとに戦略を考えていく、そのために結果の背景を深堀ることが...続きを読む重要なのだということが、テレビCMのタレント選びの事例でよく理解できました。

仮説出しに時間をかけること(急がば回れ)が重要だということも理解はできるものの、実際には新商品発売の期限が先に決まっていたりして、アイディエーションに時間をかけすぎて検証に時間をかけられないといった事例が日本企業では多い印象で、根本的な改革をしないとなかなか難しいのかなと感じました。

意思決定者側（経営層やマーケターなど）が、リサーチやデータ分析を適切に意思決定に反映させるためのポイントがまとめられている。
私自身、リサーチやデータ分析を専門としていることから、意思決定者側が持つ視点を再認識できたことはよかった。