メルカリとラクマ。
フリマアプリを楽しんでいます。
本が2件売れて、
コンビニから2件同時発送時、
間違えないように注意をしていたハズなのに💦
Aさんに「佐々木みのり先生のオシリを洗うのはやめなさい。」を送り、
Ｂさんに「シュンさんの霊界が教えてくれる、、、」を発送してしまった💦
正しくは
Aさんに「シュンさん」で、
Ｂさんに「佐々木みのり先生」なのに💦
受け取ったAさんより違う本が届いたとの連絡を受け、
誤発送の場合の対処方法を調べました。
私に本を戻してもらう「着払いの送料」と「再発送の料金」はメルカリにて補償される。
という事を知る。
着払いと再発送料金を色々と調べてみると、いつものA4サイズ、幅3センチ、1キロ以内は200円ほどの料金というのは、
フリマアプリならではの料金だという事を知る。
へぇぇ。知らなかった💦
トラブルの無いように、追跡番号付きのゆうパケット配送で着払いと再発送を行い、
着払いには着払いの手数料がかかる。という事も知る。
なんだか色々勉強になる。。
情報1:画像 領収書として、
送料、日付、発送の会社名のわかる写真を添付し、
情報2:お取引き情報として、
［取引き1］
商品ID
送料負担者〇〇
返送料:386円
送料負担者〇〇
再発送料:360円
［取引2］
商品ID:
送料負担者:〇〇
返送料:386円
送料負担者:〇〇
再発送料:360円
2件分、1492円が後日売り上げ金に補填される。
へぇぇ。間違えたのは私なのになんだかすみません💦
という気持ち💦
そして再発送し売買完了後。
メルカリへ送料補償の為の必要な情報1.2を連絡すると、
こんなメールがメルカリから届きました。
送料は必ずしも事務局でもサポートをお約束できるものではございません。。
え？間違えたのは私なのでもっともだとは思うけれど、ならばあの説明ガイドは何？？
再度メルカリへ問い直す。
「今回の件は、このガイドには該当しないという事なのでしょうか？？」
すると次なるメールが届く。
送料は24時間以内に売り上げ金に補填されると。。
そして無事負担した送料1492円を受け取りました💦
再度問い合わせしないと支払われないシステムなのだと。
世の中の仕組みを感じる。。
もちろん誤発送しない事が大前提ではあるけれど、人間、間違えることもあるし、ガイドに明記されている。
みなさんも
誤発送してしまった時には、私の例を思い出して対応してください。
⭐︎詳しくは「メルカリガイド、購入者へ謝った商品が到着している。」をご覧ください。
⭐︎ルールは変更される事もあるので、都度確認すること⭐︎