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2015年2月14日。バレンタインデーの日にローンチした不動産のポータルサイト『365LIFE realestate select shop』。浜松市内のおしゃれで面白い賃貸物件を中心に写真とライティングで紹介するサイトです。オープン当初より20代～40代を中心に大きな反響を頂き、月間の訪問者数は2万人を超えています。取り扱う物件は大手さんと同じなのに見せ方を変えるだけでこれだけ反響を頂けるものかと思いつつ、ここには大きく3つのセオリーが存在することに気が付きました。
１）顧客を意図的に絞り込むこと
僕たちの運営しているサイトは20代～40代のLIFESTYLEに関する感度が高いお客様に向けて物件を選び情報発信をしています。一般的なサイトは玉石混合に対して『365LIFE』はお客様を絞り込み、その方たちが求める情報のみに絞り込み情報発信することで人気サイトになったのです。
２）第三者視点で紹介すること
消費者は広告に対して敏感です。一方で、せっかくいいものがあっても広告しなければ伝わりませんし、難しいところです。『365LIFE』は第三者の視点で建築事業者様を取材し、いいと思った事業者しか掲載しません。これまで培ってきた『365LIFE』のブランドを背景に、メディアとして第三者視点に立って紹介することで客観性が増し、ユーザーの信頼度が上がっていきます。
３）独自の検索方法を設ける
一般的には坪単価や業務エリアで建築事業者を探すサイトが多いのですが、『365LIFE』では独自の検索方法を用いています。ライフスタイルで探したり、建築スタイルで探すなど、探しながらもワクワクする検索方法です。建築事業者を探すのも『人と出会う』という検索方法にしています。これは各事業者の社長やスタッフの趣味や年齢から探す方法です。建築も最終的には人と人の出会いです。サーフィンが趣味の方はサーフィンが趣味の建築事業者さんに相談してみてください。きっと素晴らしい家ができるはずです。
『365LIFE』のサイト利用者の年齢別構成比は以下のとおり。25歳から44歳で全体の8割を超えています。この年代は新築だったり、リノベーションだったり、自分たちの住まいを考える世代です。住まいを考えた時に、『どの建築事業者さんに相談すればいいのかわからない』というのが家を建てる人の本音です。静岡県内の住宅のメディアと言えば雑誌やフリーペーパーなどの紙媒体がほとんどで、ネットで探してもユーザーが求める情報にたどり着きません。僕たち『365LIFE』ではWEBに特化した建築事業者のポータルサイトをつくることで、家を建てたい人も家を建てる人もみんなハッピーになればいいと思っています。
地元に優秀な工務店や建築事業者がいるのに、その存在が伝わらないために大手ハウスメーカーで家を建ててしまっている人はたくさんいるのではないでしょうか。大手ハウスメーカーはTVや新聞やチラシなど多額な広告費を掛けて顧客にアプローチしていますのでそれだけ認知度がありますし、ブランドイメージもあります。大手ハウスメーカーさんもいい家を建てますが、東京が本社だったりすると東京にお金が流れてしまいます。地域にお金をとどめることでお金が地域で循環をはじめ、地域が活性化していくことを『365LIFE』は目指しています。だから地域の優秀な建築事業者さんを紹介することに徹底的にこだわっています。
口コミは、最強の営業ツールです。『365LIFE』には様々な施工事例のほか、ウェブマガジンなど、思わずシェアしたくなる情報を掲載しています。
地域の工務店や建築士の皆さんはそれぞれが魅力ある特徴を持っています。一方で大手ハウスメーカーのような情報発信力がなく、WEBやマーケティングの担当者を配置することはできないため、ユーザーの目に届かないという課題があります。『365LIFE』で培ったノウハウを最大限活用し、地域の工務店・建築事業者さまのWEB・マーケティングの担当をしていくのが僕たち『365LIFE』の役割です。
『365LIFE』では顧客を絞り込むことで高いマッチングを実現していきたいと考えています。実際に不動産セレクトショップ『365LIFE』では大手不動産ポータルサイトの成約率が30％に対して『365LIFE』では50％の成約率でした。これはターゲットを絞り込み、そのお客様が求める情報を発信することでしか得られないメリットです。『365LIFE design studio』においても同じ手法にて建築事業者さまをご紹介することによって高いマッチング率を実現していきたいと考えています。
株式会社365LIFEのHP