1984年生まれ。
2011年、ビービットにコンサルタントとして入社し、金融、教育、ECなどさまざまな企業のデジタルUX改善を支援。
14年に台北支社、17年から上海支社に勤務し、現在は現地の日系クライアントに対し、モノ指向企業からエクスペリエンス指向企業への変革を支援する「エクスペリエンス・デザイン・コンサルティング」を行っている。
2018年8月『平安保険グループの衝撃―顧客志向NPS経営のベストプラクティス』を監修・出版。9月よりNewsPicksにて中国ビジネスのプロピッカーを担当。
2019年3月25日に、今起きているデジタル社会変化と企業のあるべき対応をまとめた書籍「アフターデジタル」を出版。話題となっている。
「アフターデジタル」で変わるキャッシュレスの世界
デジタルが前提となった時代における社会の世界観を語るセッション。キャッシュレスが浸透したらリアルの世界はどう変わっていくのか、日本のリアルの世界でのキャッシュレス展開する場合の課題は何か。キャッシュレスを外食業界で実践するロイヤルホールディングスの菊地会長と、著書「アフターデジタル」で日本の変革を提唱する藤井保文氏、経済産業省の津脇キャッシュレス推進室長が議論する。
東京都千代田区丸の内 2-4-1
丸ビル, 7F メーンホール
2019年09月04日 午後01:00 - 午後02:00